建立企业绩效管理系统包括（ ）。A绩效管理制度设计B绩效管理工具开发C绩效管理组织构建D管理信息系统设计E绩效管理程序设计

为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）。A真实性B针对性C及时性D主动性E适应性

（ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A横向比较法B纵向比较法C目标比较法D水平比较法

当绩效管理发展到一定阶段时，可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况，此时应采取哪些应急性人事调整策略（ ）。A劳动组织的调整B岗位的调整C解雇D岗位人员的调动E开除

由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必然会产生多种矛盾，但不包括（ ）。A员工自我矛盾B组织目标矛盾C主管自我矛盾D个人团队矛盾

在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（ ）。A是否具有能力做好培训B是否能够了解受训人员C是否有良好的教学水平D是否掌握受训人员能接受的教学方法E是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ）。A培训师B培训方法C最需要培训什么D培训方式E谁最需要培训

培训有效性评估应该始于（ ）。A培训目标B培训需求分析C培训方案D员工培训计划

三维培训需求分析模型，是一种基于（ ）等手段的培训需求分析方法。A组织分析B岗位胜任分析C岗位分析D人才测评E人员分析

劳动环境优化所涉及的因素包括（ ）。A照明与色彩B噪声C温度和湿度D绿化E办公桌椅安排

笔试的优点包括（ ）。A成绩评定比较客观B花较少时间达到较高效率C对大量应聘者同时筛选D应聘者的心理压力比较大E增加考察的信度和效度

现代社会的面试是以（ ）为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。A案例分析B面谈问答C模拟操作D数据计算

（ ）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。A心理测试B道德测试C能力测试D健康测试

关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）。A广告是内部招募最常用的方法之一B通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘C工作空缺的信息可以迅速发布，能够在一两天内就传达给外界D有广泛的宣传效果

编制定员标准的原则有（ ）。A定员标准水平要科学、先进、合理。B依据要科学C方法要先进D计算要统一E形式要简要

广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（ ）的统一。A战略规划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划

企业劳动定额的不定期修订，不包括（ ）情况。A产品设计结构发生变动B工艺方法改变C设备或工艺装置改变D某些工艺操作方法业已定型、生产潜力不很大的老产品或标准件

以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（ ）。A劳动定额是劳动定员的重要发展趋势B劳动定员与劳动定额的内涵完全一致C企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限D劳动定额采用的劳动时间单位是＂工时＂＂工日＂

以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（ ）。A工作说明书内容可繁可简B岗位规范的结构形式呈现多样化C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

劳动定额定期修订的步骤有（ ）。A制定阶段B准备阶段C修订阶段D审查平衡阶段E总结阶段