( )是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A.绩效考评面谈 B.绩效总结面谈 C.

如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法？

用人单位内部劳动规则包括（ ）。A.劳动法律、法规 B.劳动合同管理制度 C.劳动定员定额规则 D.劳动安全卫生制度 E.劳动岗位规范制定规则

（）属于职业安全卫生个人防护用品管理台账。.[2011年11月三级真题]A.一般防护用品发放台账 B.防护用品修理台账 C.防护用品遗失折损记录 D.防护用品购

用人单位内部劳动规则的其他制度包括（ ）。[2012年5月三级真题]A.工资制度 B.福利制度 C.考核制度 D.工作说明书 E.培训制度

劳动纪律的内容包括（ ）。[2013年5月、2010年5月三级真题]A.作息时间 B.考勤办法 C.考核制度 D.劳动任务 E.薪酬结构

在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（ ）的失能伤害为轻伤。A.1~54日 B.1~94日 C.1~104日 D.1~124日

集体合同由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送（）审查。A.企业工会主席 B.企业法人代表 C.最高决策部门 D.劳动

简述岗位评价的原则、功能和步骤。

人工成本核算的目的在于（ ）。A.改善费用支出结构，节约成本 B. 了解使用劳动力所付出的代价 C.及时、有效地监督、控制生产经营流程 D. 了解产品成本和人工

某公司为高层管理人员购买住房，这属于（ ）。A.全员性福利 B.特殊福利 C.困难补助 D.岗位津贴

关于设计建议奖时的注意事项，下列说法错误的是（ ）。A.只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖 B.奖金的金额应该较高，而获奖的面要较窄 C.如果建议重复，原

下列关于绩效计划的说法正确的有（ ）。A.绩效计划是一个双向沟通的过程 B.管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程 C.关于工作目标和工作标准的合约 D.参与

国外专家认为，绩效管理主要由（ ）组成。A.考核 B.指导 C.激励 D.奖励 E.控制

某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（）考评。A.品质主导型 思维主导型C.行为主导型D.效果主导型

头脑风暴法的优点有（ ）。A.培训过程中为企业解决了问题 B.可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题 C.培训中学员参与性强 D.达到了相互启发的目的 E.对培训

培训需求分析是（）的前提。[2011年11月三级真题]A.确定培训目标 B.进行培训评估 C.设计培训计划 D.培训经费预算 E.有效实施培训

人员培训中采用模拟训练法的目的是（ ）。A.提供互教互学的机会 B.让学员掌握更多的业务知识 C.提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识

企业的培训风险不包括（ ）。[2010年5月三级真题]A.人才流失带来的经济损失 B.培训成本超出预算 C.专业技术的保密难度增大 D.选培人员选拔失当

有关培训激励制度的说法错误的是（ ）。[2013年5月三级真题]A.企业要建立起培训一使用一考核一奖惩的配套制度 B.建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂