某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没

工资方案评价的内容主要包括哪些？（10分）

企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模式选择？（10分）

和ISO9000等国际标准相比，SA8000（　　）。A．是一种法律标准 B．标准体系规范清晰 C．认证机构没有国际化 D．认证不具备权威型 E．认证条件．程序

企业工会的职能包括（　　）。A．与企业职工签订劳动合同 B．组织员工参与本企业民主管理 C．参加企业的劳动争议调解工作 D．鼓励职工群众积极参加经济建设 E．与

在目标设置过程中，（　　）有助于降低员工的压力。A．目标比较具体 B．目标具有可测性 C．目标富于挑战性 D．员工能获得及时反馈 E．目标具有时限性

（　　）属于组织结构和气候的压力源。A．工作过多 B．角色模糊 C．同事关系不融洽 D．决策中缺乏参与 E．领导对工作的限制太多

企业突发事件预警信息包括（　　）。A．财务指标 B．出勤率 C．劳动争议 D．生产率变动趋势 E．人力资源流动率

集体协商时应当掌握的信息包括（　　）。A．企业资产保值增值情况 B．企业劳动生产率和经济效益 C．本地区城镇居民的消费价格指数 D．本地区．本行业的平均工资水平

集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于（　　）等因素。A．宏观经济状况 B．谈判单位的行业特点 C．企业货币工资的支付能力 D．劳动力市场劳动力供求状况 E．其他

企业进行福利监控的原因包括（　　）。A．有关福利的法律会发生变化 B．员工的需要和偏好会发生变化 C．竞争对手的福利政策会发生变化 D．公司的绩效考核结果会发生

非工作日福利包括（　　）。A．公休假日 B．法定假日 C．带薪休假 D．人寿保险 E．企业年金

成熟曲线的作用包括（　　）。A．确定企业的工资总额 B．确定员工的绩效表现 C．决定员工的工资等级 D．调整员工的工资结构 E．明确企业工资水平的市场地位

股票期权赠与计划的内容一般包括（　　）。A．确定期权的获受人 B．权利变更和丧失的规定 C．股票期权的赠与时机和数目 D．股票期权行权所需股票来源渠道 E．股票

经营者要按规定缴纳风险抵押金的模式包括（　　）。A．G模式 B．N模式 C．Y模式 D．WX模式 E．J模式

年薪制适用对象的特点包括（　　）。A．素质较高 B．比其他职位更需要激励 C．工作过程需要严格的管控 D．工作价值难以在短期体现 E．工作过程需要较高创造力

利润分享的具体形式包括（　　）。A．按利润的一定比例分享 B．有保障工资的纯利润分享 C．年终或年中一次性分红 D．有保障工资的部分利润分享 E．无保障工资的纯

效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括（　　）。A．增加员工的工作压力 B．减低员工流失率 C．增加管理人员的监控 D．吸纳高素质人才 E．提高员工

影响薪酬战略的因素包括（　　）。A．企业文化与价值观 B．社会．政治环境和经济形势 C．来自竞争对手的压力 D．员工对薪酬制度的期望 E．工会组织的作用

企业的经营战略以成本控制为主，则其薪酬战略倾向于（　　）。A．强化定额标准 B．以顾客满意度为重点 C．提高可变工资的比例 D．激励产品创新和技术改革 E．控制

在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（　　）。A．指标的创建和量化 B．信息交流方面的障碍 C．各指标的权重如何设置 D．对绩效考评认知方面的障碍 E．如何

平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（　　）。A．评价员工能力的指标 B．评价员工潜力的指标 C．评价革新过程的指标 D．评价企业信息能力的指标 E．评价激

一般而言，绩效管理调查问卷的内容包括（　　）。A．基本信息 B．问卷说明 C．绩效反馈 D．主体部分 E．意见征询

从绩效考评的周期来看，对企业级的考评通常采用（　　）。A．日考评 B．周考评 C．月考评 D．半年度考评 E．年度考评

一般而言，（　　）均可应用于企业．部门．班组和岗位四个层面。A．KPI B．PRI C．PCI D．WAI E．NNI