在雷格斯看来,工业社会的行政模式是A融合型行政模式B棱柱型行政模式C交互型行政模式D衍射型行政模式

新公共管理理论的基本主张有A强调集权管理B将企业管理方法引入政府管理C在行政管理中引入竞争机制D强调政府的回应性E在公共服务中坚持顾客导向

西蒙认为,整个行政管理过程的中心是A执行B决策C组织D监督

简述卓越理论构建所依赖的基础模型

班尼特提出了什么A战略分析理论B形象修复理论C阶段分析理论D焦点事件E卓越理论

公关危机传播过程设计三个变量因素A媒介B受传者C传者D传播机构E传播中心

组织危机管理形象、声誉恢复属于A事前管理B事中管理C事后管理D日常管理维护

CIS（组织识别系统）的基本构成包括AMISBBISCVISDWISERIS

组织的门面、招牌、橱窗等属于A组织的社区形象B组织的文化形象C组织的管理形象D组织的环境形象

试述新闻发布会的具体工作环节

服务型公共关系的特点包括A以行动作为最有力的语言B最容易为公众所接受C实在实惠D推广组织形象的效果快E特别有利于提高组织的美誉度

构成舆论的基本要素是A舆论的对象B舆论的主体C舆论的范围D舆论的媒介E意见

简述公关人员的公关意识

公共关系人员应具备的心理素质包括A自信B热情C开放D豪放E稳重

下列哪项和协调关系的公共关系活动是组织形象A传播信息B联络感情C取得公众信任D影响舆论

最早问世的公共关系学理论著作是A《大学》B《修辞学》C《论语》D《公众舆论的形成》

根据领导者的作风及其使用权力的方式不同，勒温等人早在1937年通过对团体的实验研究，提出了三种类型的领导风格，包括（ ）A专制型B混合型C民主型D放任型E参谋型

（ ）是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并做出重大组织变革的一种领导理论。A魅力型领导理论B交易型领导理论C变革型领导理论D作风型领导理论

目标导向理论是以期望理论和（ ）为依据，认为“高工作”和“高关系”的领导风格组合并不一定是最有效的领导方式，还应考虑不同的环境因素。A管理四分图理论B领导生命周期理论C费德勒权变模型D领导行为PM分析模型

过时与僵化的组织文化存在消极的作用，主要表现为（ ）A对组织发展的不良影响B对组织变革的负面影响C对兼并重组的影响D对创新性的障碍E对规范化的影响