论述题：试述新闻发布会的具体工作环节

服务型公共关系的特点包括A以行动作为最有力的语言B最容易为公众所接受C实在实惠D推广组织形象的效果快E特别有利于提高组织的美誉度

构成舆论的基本要素是A舆论的对象B舆论的主体C舆论的范围D舆论的媒介E意见

简述公关人员的公关意识

公共关系人员应具备的心理素质包括A自信B热情C开放D豪放E稳重

下列哪项和协调关系的公共关系活动是组织形象A传播信息B联络感情C取得公众信任D影响舆论