多选题：公关危机传播过程设计三个变量因素A媒介B受传者C传者D传播机构E传播中心

组织危机管理形象、声誉恢复属于A事前管理B事中管理C事后管理D日常管理维护

CIS（组织识别系统）的基本构成包括AMISBBISCVISDWISERIS

组织的门面、招牌、橱窗等属于A组织的社区形象B组织的文化形象C组织的管理形象D组织的环境形象

试述新闻发布会的具体工作环节

服务型公共关系的特点包括A以行动作为最有力的语言B最容易为公众所接受C实在实惠D推广组织形象的效果快E特别有利于提高组织的美誉度