公关危机传播过程设计三个变量因素A媒介B受传者C传者D传播机构E传播中心

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组织危机管理形象、声誉恢复属于A事前管理B事中管理C事后管理D日常管理维护

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CIS(组织识别系统)的基本构成包括AMISBBISCVISDWISERIS

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组织的门面、招牌、橱窗等属于A组织的社区形象B组织的文化形象C组织的管理形象D组织的环境形象

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