“5W”模式的提出者是A迈克尔·麦库姆斯B弗兰克·杰夫金斯C库尔特·卢因D哈罗德·拉斯韦尔

简述舆论的作用

马斯洛认为决定人们行为的需要是A中间需要B高级需要C低级需要D优势需要

组织最重要的基本目标公众是A社区公众B内部公众C顾客公众D媒介公众

​现代公共关系传播的本质是组织与公众之间A​信息的双向交流B信息的单向交流C​领导与被领导的关系D管理与被管理的关系

联系实际论述领导者的考评目的以及具体的考评方法。

简述领导素质结构的内容。

在领导行为PM分析模型中，P代表的区域是（ ）A低绩效—低维持B高绩效—高维持C高绩效—低维持D低绩效—高维持

关于领导与管理的关系，描述不正确的是（ ）A管理行为是领导的行为的组成部分B领导行为是艺术而不是科学C领导是负责全局性、宏观性或战略性的问题D领导者是“将才”，管理者是“帅才”

（ ）本质是渐进的、分步的、连续的小步微调的改革，是通过一些具体方法诊断各种组织问题的原因。A组织发展B组织变革C组织改进D组织流程再造

下列选项中，是单向沟通的是（ ）A电视授课B互动授课C座谈会D对话会

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶认为个体控制和调节自身情绪体验的能力是指（ ）A情商B自控C行为意向D态度

（  ）是条件反射理论的核心概念。A刺激B反射C强化D条件

简述构成韦伯的“理想组织机构模式”即官僚模型的主要管理理念。

试述管理心理学的主要研究方法。

法国管理学家亨利·法约尔在1916年提出的管理五职能包括（ ）A计划B组织C沟通D协调E控制

一个机关如何组织和安排公文处理工作的各个环节，这就是公文处理的（）A组织形式B组织领导C组织层次D组织机构

XX大学公文处理的组织机构应是（）A校人事部B校党委宣传部C校党委组织部D校长办公室

下列各项中，属于建议类文书的是（）A建议B议案C决议D方案E提案