多选题：平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品保持或成熟期可用（　　）来描述。

题目内容：

平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品保持或成熟期可用（　　）来描述。 A．营业净利润额
B．市场占有率
C．投资报酬率
D．成本与竞争者比较
E．间接费用占销售额比率

参考答案：

答案解析：

平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括（　　）。

平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括（　　）。A．新顾客人数或销售额所占比例 B．顾客类别或区域类别利润分析 C．服务水平与服务态度指标 D．价格与竞争者比较

分类：理论知识题型：多选题

委员会作为企业绩效管理的最高权力机构，主要职责包括（　　）等。A．领导和推动企业的绩效管理工作 B．研究绩效管理重大政策和事项 C．设计方案与实施控制 D．解释

分类：理论知识题型：多选题

考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据，比如（　　）等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。A．培训 B．深造 C．创新 D．薪酬 E．晋升

分类：理论知识题型：多选题

企业职业经理人际交往能力A级胜任特征包括（　　）。A．对人际交往保持高度的兴趣 B．能够赢得他人的尊重和信赖 C．能赢得良好的人际交往氛围 D．能够和人建立良好

分类：理论知识题型：多选题

绩效面谈的步骤包括（　　）。A．为双方营造一个和谐的面谈气氛 B．说明面谈的目的、步骤和时间 C．讨论每项工作目标考评结果 D．分析成功和失败的原因 E．与被考

分类：理论知识题型：多选题