商业银行在完善消费者投诉管理中应做到( )。A.树立以客户为中心的服务理念 B.建立消费者投诉处理的闭环管理机制 C.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制 D

下列关于同业拆借市场的说法中，错误的是( )。A.同业拆借市场仅指银行及非银行金融机构之间所形成的市场 B.同业拆借市场仅指短期性的资金调剂所形成的市场 C.同

债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险是( )。A.信用风险 B.经济风险

当市场利率( )时，债券价格下跌，使债券持有者的资本遭受损失。A.不变 B.上升 C.变化较大 D.下降

银行的营销策略主要有（　　）。A.低成本策略 B.综合营销策略 C.单一营销策略 D.交叉营销策略 E.情感营销策略

在我国，连带责任保证的保证人与债权人未约定保证期间的，债权人有权自主债务履行期届满之日起（　　）内要求保证人承担保证责任。A.3个月 B.6个月 C.1年 D.

商业银行对未并表金融机构的大额少数资本投资中，核心一级资本投资合计超出本行核心一级资本净额（　　）的部分应从本银行核心一级资本中扣除。A.5％ B.8％ C.1

购车贷款属于汽车金融公司的( )业务。A.资产 B.负债 C.中间 D.其他

新中国成立后最早提及内部控制的规范文件是( )。A.《中华人民共和国会计法》 B.《独立审计准则第9号——内部控制和审计风险》 C.《内部会计控制规范——基本规

下列关于纯粹型金融控股公司的母公司的说法中，正确的是( )。A.母公司自身从事金融业务 B.母公司涉足具体业务经营 C.金融业务由母子公司共同开展 D.母公司负

信托公司开展信托业务，不得有的行为包括( )。A.将信托财产与其固有财产分别管理 B.将信托财产挪用于非信托目的的用途 C.承诺信托财产不受损失或者保证最低收益

教育储蓄的对象为在校小学( )以上学生。A.三年级(含三年级) B.四年级(含四年级) C.五年级(含五年级) D.六年级(含六年级)

下列关于金融犯罪的说法中，不正确的是( )。A.金融犯罪的主观方面只能是故意 B.金融犯罪的犯罪主体只能是自然人 C.金融犯罪侵犯的客体是金融管理秩序，客观方面

关于商业银行理财业务的特点，下列表述不正确的是( )。A.银行是理财业务风险的主要承担者 B.银行理财业务是“轻资本”业务 C.理财业务是一项金融知识技术密集型

下列选项中，不属于商业银行产品开发方法的是( )。A.仿效法 B.交叉组合法 C.低成本法 D.创新法

外部欺诈属于商业银行风险中的（ ）。A.信用风险 B.法律风险 C.市场风险 D.操作风险

经中国银监会批准，经营状况良好、符合条件的金融租赁公司可以开办相应的业务，其中不包括（　　）。A.发行证券 B.资产证券化 C.承销成员单位的企业债券 D.为控

银行业金融机构绩效考评指标中经营效益类的核心指标是（　　）A.利润指标 B.成本控制指标 C.风险调整后收益指标 D.资本回报率

( ) 是指银行内部控制应当具有高度的权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力, 内部控制存在的问题应当能够得到及时反馈和纠正。A 全面原则 B 审慎原则

单位存款人的主办账户是( )。A 专用存款账户 B 基本存款账户 C 临时存款账户 D 一般存款账户