一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。A:顾客活动 B:前台活动 C:管理活动 D:支持过程

某航空公司为了在竞争中留住顾客，推出了“常旅客计划”，通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于()策略。A:财务

下列工程费用中，属于建筑安装工程间接费的是（　　）。A.混凝土模板摊销费 B.大型机械设备进出场及安拆费 C.夜间施工费 D.职工教育经费

分部分项工程量清单的要件是项目编码、项目名称、项目特征、工程量和（　　）。A.计量单位 B.综合单价 C.定额编号 D.工料机消耗量

下列工程项目中，必须进行招标的有（　　）。A.经济适用住宅 B.污水排放项目 C.采用专用技术作为施工主要技术的工程项目 D.大型体育场馆 E.国家特许的融资项

某工程双代号网络计划中，工作M的最早开始时间为第6天，其持续时间为5天，其紧后工作N的最早开始时间和最迟开始时间分别为第14天和第16天，则工作M的自由时...

人们在经营过程中，因不能适应客观形势的变化，或因主观判断失误，或对已发生的事件处理欠妥而导致的风险是()。A:管理风险 B:社会风险 C:经济风险 D:自然风险

共用题干某厂拟新建一座厂房，预计建设工期需要两年。在进行工程项目招标前已经具备了施工详图和详细的设备材料清单。请回答下列问题：该座厂房，宜采用()合同形式为

成本加酬金合同一般分为以下几种形式()。A:成本加固定百分比酬金 B:成本加固定金额酬金 C:成本加奖罚 D:最高限额成本加固定最大酬金 E:最低限额成本加变动

按照控制过程是否形成闭合回路，目标控制可分为()。A:前馈控制 B:被动控制 C:主动控制 D:开环控制 E:闭环控制

共用题干某建设单位建设一热电厂。该单位委托甲工程监理公司对工程进行监理，委托乙施工单位作为项目的施工总承包单位，并决定向美国丙重型设备制造商订购发电设...

建筑工程保险的免赔额包括（　　）。A.特种风险的免赔额 B.对人身伤亡的免赔额 C.物质损失免赔额 D.第三者责任免赔额 E.政府没收和征用造成损失的免赔额

现有两个可供选择的设备购置方案，A和B。A方案的初期投资为2万元，寿命期为10年，年运行费用为1万元；B方案的初期投资额为1.7万元，寿命期也为10年，年...

某投资方案实施后有三种可能：情况好时，净现值可达到1245万元，概率为0.6；情况一般时，净现值可达到520万元，概率为0.2；情况差时，净现值将为-86...

()不是评标过程的步骤。A:评标的准备 B:初步评审 C:阶段评审 D:详细评审

下列关于项目监理机构组织形式的说法，错误的是（）。A.直线制监理组织形式要求总监理工程师博晓各种业务，通晓多种技能 B.职能制监理组织形式的优点是加强了项目监理

关于发包人与勘察人的违约责任，以下说法错误的是()。A.发包人发生违约情况时，勘察人可向发包人发出暂停勘察通知 B.发包人逾期仍不纠正的，勘察人无权解除合同 C

招标人在施工招标文件中规定了暂定金额的分项内容和暂定总价款时，投标人可采用的报价策略是（ ）。A.适当提高暂定金额分项内容的单价  B.适当减少暂定金额中的分项

对于采用投资补助、贷款贴息等方式的政府投资项目，政府投资主管部门从投资决策角度只审批( )。A.可行性研究报告 B.项目建议书 C.资金申请报告 D.开工报告

关于监理工程师在建设工程施工招标阶段进行项目目标控制活动的说法，正确的是（）。A.编制施工招标文件 B.确定招标控制价 C.协助业主进行投标资格预审工作 D.协