“股东不得利用提供技术支持或者行使知情权的方式将非公开信息泄露给第三方或利用其为任何人谋利”体现的是（ ）。A业务与信息隔离原则B公司独立运作原则C公司的统一性和完整性原则D经营运作公开、透明原则

基金公司内部控制是指()。A只需通过建立组织机制、运用管理方法形成的系统B通过建立组织机制、运用管理方法、实施操作程序与控制措施而形成的系统C内部管理人员实施监督的程序D为防范和化解风险而制定的制度

客户交易记录自交易记账当年计起至少保存（ ）。A5年B10年C15年D20年

在基金客户服务提供方式中，（）不能为投资者提供一个面对面交流的机会。A讲座B语音系统C推介会D座谈会

投资者教育的内容主要有（ ）。A投资决策教育B资产配置教育C权益保护教育D以上都是

投资者权益保护的重要手段是（ ）。A加强公司管理B健全投资者适当性制度C良好的投资者教育D以上都是

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要是(  )。A深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准B做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作C拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划D以上全部都是

以下关于投资教育的基本原则说法错误的是（  ）。A投资者教育不可等同于投资咨询B投资者教育应有助于监管者保护投资者C投资者教育有固定模式D投资者教育不存在广泛适用的投资者教育计划

基金投资跟踪与评价的核心是（ ）。A研发基金市场行情，揭示市场风险B对基金销售业务以及人际关系的维护C深度挖掘客户需求D以上都是

以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是(  )。A主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者B基金销售者一般不会安排固定的投资顾问C从基金销售开始就“一对一”服务D这种服务方式贯穿整个销售过程

投资者教育不应被视为是对(  )的替代。A售后服务工作B投资教育工作C市场参与者监管工作D以上全部

客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是()。A座谈会B邮寄服务C“一对一”专人服务D研讨会

在投资者教育的内容中，（）是整个投资者教育体系的基础。A投资决策B资产配置C权益保护D安全教育

在基金客户服务提供方式中，（）主要用于发送简洁、明了的文字信息。A自动传真、电子信箱B手机短信C邮寄服务D上门服务

在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（）记起至少保存（）年。A账户注销当年；15B交易记账次年；5C交易记账当年；15D账户注销次年；20

基金客户售后服务的主要内容是（ ）。A提醒客户及时核对交易确认B向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径C定期提供产品净值信息D以上都是

有足够平面空间的基金宣传推介材料应当在材料中加入具有符合规定的必备内容的风险提示函。电视、电影、互联网资料、公共网站链接形式的宣传推介材料应当包括为时至少（）秒钟的影像显示，提示投资人注意风险并参考该基金的销售文件。A3B5C7D10

以下属于宣传推介材料的禁止性行为的是（）。Ⅰ.虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏Ⅱ.预测基金的投资业绩Ⅲ.违规承诺收益或者承担损失Ⅳ.诋毁其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构，或者其他基金管理人募集或者管理的基金AⅠ、ⅡBⅠ、ⅢCⅡ、Ⅲ

对在6个月内连续两次被出具监管警示函仍未改正的基金管理公司或者基金代销机构，该公司或机构在分发或公布基金宣传推介材料前，应当事先将材料报送中国证监会，基金宣传推介材料自报送中国证监会之日起（ ）日后，方可使用。A5B10C15D30

对匹配方案、警示告知资料、录音录像资料、自查报告等保存期限不得少于（ ）年。A10B15C20D25