单选题：客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是()。A座谈会B邮寄服务C“一对一”专人服务D研讨会

具体客户服务流程包括( )。A服务宣传与推介B投资咨询与基金咨询C投资跟踪与评价D以上全部都是

客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存( )年。A5B10C15D20

基金客户服务的特点不包括（）。A专业性B规范性C一次性D时效性

在投资者教育的内容中，（）是整个投资者教育体系的基础。A投资决策B资产配置C权益保护D安全教育

在基金信息管理平台应用系统的支持系统中，系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份应当在()的介质上保存()年。A可移动 10B可移动 15C不可修改 10D不可修改 15