基金客户个性化服务内容包括（）。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅠ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，是对基金客户服务特点中（）的描述。A专业性B规范性C公平性D持续性

基金客户服务的基本特点是（ ）。A专业性B规范性C时效性D以上都是

基金客户服务中，（）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。A售前服务B售中服务C售后服务D上门服务

下列说法正确的是（ ）。Ⅰ.新的基金和股票投资者进入证券市场，增加了市场的需求和市场的流动性Ⅱ.很多投资者风险意识不强，盲目入市，存在博弈心理，投机色彩严重Ⅲ.中国证券投资者同样具有在美国等成熟证券市场上个体证券投资者所表现出的各种非理性心

从投资者教育工作形式的时空角度看，现场的投资者教育工作主要有(  )。A基金业协会及基金公司组织的报告会B专题讨论会C行业主题沙龙活动D以上全部都是

以下关于投资者教育的基本原则说法错误的是（）。A投资者教育不可等同于投资咨询B投资者教育应有助于监管者保护投资者C投资者教育有固定模式D投资者教育不存在广泛适用的投资者教育计划

基金客户售前服务的主要内容是（ ）。A介绍基金有关基础知识B介绍基金管理人投资运作情况C开展投资者风险教育D以上都是

基金管理人可以对选择后端收费方式的投资人根据其（）适用不同的后端申购（认购）费率标准。A持有期限B投资规模C申购（认购）金额的数量D资金存管银行

证券投资基金销售业务信息管理平台是指基金销售机构使用的与基金销售业务相关的（ ）。A前台业务系统B后台管理系统C应用系统的支持系统D以上都是

基金的销售机构人员在销售基金时，不正确的行为是()。A为保护投资者的利益，预测所推介基金的未来收益B根据投资者的风险偏好，推荐其合适的基金产品C进行基金投资人风险承受能力调查D介绍投资人想要了解的基金产品情况

下列属于基金宣传推介材料的是(  )。A公开出版资料B海报、户外广告C电视、电影、广播资料D以上全部都是

基金销售机构(  )应当负责制定与基金销售适用性相关的制度和程序，建立销售的基金产品池，在销售业务信息管理平台中建设并维护与基金销售适用性相关的功能模块。A总部B分部C营销团队D营销经理

基金合同生效()的，应当登载自合同生效当年开始所有完整会计年度的业绩。A一年以上不满两年B一年以上不满三年C一年以上不满五年D一年以上不满十年

基金宣传推介材料所使用的语言表述应当准确清晰，需要特别注意用词，在缺乏足够证据支持的情况下，不得使用的词语是(  )。A最大B最强C最好D以上全部

开展审慎调查应当优先根据被调查方()信息进行。A公开披露B内幕C历史D财务

开放式基金所特有的一种风险是（ ）。A市场风险B合规风险C巨额赎回风险D管理风险

基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中应当遵循的原则不包括（  ）。A基金管理人利益优先原则B全面性原则C客观性原则D及时性原则

基金销售人员应向投资者表明所推介基金的过往业绩并不（ ）。A预示其未来表现B构成其业绩保证C构成其收益承诺D以上都是

基金管理公司或基金代销机构应当在分发或公布基金宣传推介材料之日起（ ）个工作日内递交报告材料。A5B10C15D20