单选题：客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，是对基金客户服务特点中（）的描述。A专业性B规范性C公平性D

国际证监会组织设定了投资者教育工作的基本原则，以下正确的有（ ）。Ⅰ.投资者教育应有助于监管者保护投资者Ⅱ.证券经营机构应当将投资者教育纳入各业务环节Ⅲ.投资者教育有一个固定的模式Ⅳ.投资者教育不能也不应等同于投资咨询Ⅴ.投资者教育不应被视

基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是( )。A需要在内部建立完善的信息管理体系B需要设置必要的信息管理岗位C信息技术负责人和信息安全负责人可以由一人兼任D重要业务环节实行双人双岗

基金投资跟踪与评价的核心是( )。A完成常规任务B随时更新客户个人信息C基金销售业务及人际关系维护D以上全部都是

在基金客户服务提供方式中，（）主要用于发送简洁、明了的文字信息。A自动传真、电子信箱B手机短信C邮寄服务D上门服务

基金客户服务的基本特点是（ ）。A专业性B规范性C时效性D以上都是