题目内容：
紧急事件处理可以分为（ ）阶段。
A．事先准备 B．事后处理
C．事中控制
D．出入管理
E．安全防范
参考答案：
答案解析：
多选题：紧急事件处理可以分为（ ）阶段。
- 题目分类：物业管理实务
- 题目类型：多选题
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B．事后处理
C．事中控制
D．出入管理
E．安全防范
B．事后处理
C．事中控制
D．出入管理
E．安全防范
在前期物业管理过程中，物业项目管理机构应根据实际管理情况对已制定的管理制度和服务规范进行调整、（ ）和完善。
在前期物业管理过程中，物业项目管理机构应根据实际管理情况对已制定的管理制度和服务规范进行调整、（ ）和完善。 A．筛选 B．补充 C．调查 D．咨询
一般业主都会在不满意物业服务的情况下进行投诉，投诉的意义何在?
一般业主都会在不满意物业服务的情况下进行投诉，投诉的意义何在?
本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
物业管理投诉处理的要求不包括（ ）。
物业管理投诉处理的要求不包括（ ）。A．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇 B．对投诉要“谁受理、谁跟
物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（ ）。
物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（ ）。 A．主体平等原则 B．契约自由原则 C．诚实信用 D．公正原则 E．守法和维护社会公益原则