单选题：物业管理投诉处理的要求不包括（　　）。

题目内容：

物业管理投诉处理的要求不包括（　　）。 A．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
C．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

参考答案：

答案解析：

物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（　　）。

物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（　　）。 A．主体平等原则 B．契约自由原则 C．诚实信用 D．公正原则 E．守法和维护社会公益原则

分类：物业管理实务题型：单选题

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