多选题：鱼骨图分析的步骤主要包括（　　）。

题目内容：

鱼骨图分析的步骤主要包括（　　）。 A．确定部门(班组、岗位)战略性工作任务
B．确定业务标准
C．分析环境变化
D．确定关键绩效指标
E．运用鱼骨图进行部门工作任务汇总

参考答案：

答案解析：

平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是（　　）。

平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是（　　）。A．客户指标 B．内部流程指标 C．财务指标 D．学习与成长指标

分类：理论知识题型：多选题

关于平衡计分卡说法不正确的是（　　）。A．平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系 B．它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略

分类：理论知识题型：多选题

下列属于企业绩效管理的最高权力机构的是（　　）。A．绩效管理委员会 B．职工代表大会 C．绩效日常管理小组 D．工会组织

分类：理论知识题型：多选题

绩效棱镜理论的出发点是（　　）。A．流程 B．能力 C．战略 D．利益相关者

分类：理论知识题型：多选题

EVA是一项（　　）类绩效评价指标。A．财务 B．客户关系 C．内部管理 D．人力资本

分类：理论知识题型：多选题