多选题：在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（　　）。

题目内容：

在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（　　）。 A．指标的创建和量化
B．信息交流方面的障碍
C．各指标的权重如何设置
D．对绩效考评认知方面的障碍
E．如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

参考答案：

答案解析：

对企业经营绩效的评价注重企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素，如（　　）等。

对企业经营绩效的评价注重企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素，如（　　）等。A．企业产品的市场份额 B．竞争对手的财务状况 C．客户对企业产品和服

分类：理论知识题型：多选题

人力资源部BSC学习与成长包括（　　）。A．培训和发展评估 B．培训费占工资总额比例 C．年人均培训小时 D．培训费占企业总成本比例 E．经理以上人员内部提升比

分类：理论知识题型：多选题

绩效反馈面谈的技巧问题包括（　　）。A．面谈不是宣讲，而是沟通 B．通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 C．要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实

分类：理论知识题型：多选题

对员工PCI考评可以分为以下几个步骤：（　　）。A．测评员工目前的胜任特征水平，绘制员工胜任特征水平线 B．收集员工的胜任特征构成、员工现任岗位和各个目标岗位的

分类：理论知识题型：多选题

（　　）最适用于那些为帮助组织改进绩效目标而组建的团队。A．企业管理绩效目标法 B．生产绩效目标法 C．组织绩效目标法 D．财务管理绩效目标法

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