题目内容：
在（ ）阶段，游客的行往往表现出一定的“懒散心理、求全心理”和“主观随意”倾向，这是游客正常的理现象，导游人员应予以相应的对待。
参考答案：
答案解析：
单选题：在（ ）阶段，游客的行往往表现出一定的“懒散心理、求全心理”和“主观随意”倾向，这是游客正常的理现象，导游人员应予以相应
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
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发生误机(车、船)事故，导游人员应妥善应对，（ ）。
发生误机(车、船)事故，导游人员应妥善应对，（ ）。
认真听取游客抱怨甚至投诉，妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游人员应具备良好心理素质中的（ ）。
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地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?
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旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。（ ）
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___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
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