绩效是指员工以一定的胜任力特质，通过既定或可变的（），达到既定的结果。(A)表现(B)动作(C)心理(D)行为

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ ）(A)绩效管理内容设计(B)绩效管理程序设计(C)绩效管理方法的设计(D)绩效管理目标的设计

员工对绩效管理培训内容的渴望程度越高，其产生的抵触情绪越明显。(A)对(B)错

行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。(A)管理性、事务性(B)管理性、技术性(C)事务性、技术性(D)管理性、事务性、技术性

绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。(A)正确(B)错误

公平原则包含多层含义，其中（）指与其他组织的工资水平相比，本组织所支付的工资水平必须是有竞争力的，否则将难以吸引并留住合格的员工。(A)外部公平(B)内

集中战略有两种基本的类型，分别是（）(A)纵向一体化(B)横向一体化(C)同心多元化(D)离心多元化

GROW模型包括以下哪几部分？（）(A)目标(B)现状(C)寻找解决方案(D)制定行动计划和评审时间

绩效管理是人力资源部门的工作。(A)正确(B)错误

发展目标主要来源于公司目标、部门的目标、最终分解到员工个人目标，这些目标是职位职责具体化和产出结果的量化的表现。(A)正确(B)错误

在绩效管理系统中，以下哪项不属于绩效计划？（）(A)绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节(B)绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实现(C)科学、合理

业绩评价一般是从（）几个角度来考虑的。(A)数量(B)质量(C)时间(D)成本

绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（ 　 　）。(A)通用(B)佳能(C)

实施目标管理法要取得成功，需要遵守一些基本要求，其中不包括（）(A)充分沟通目标管理(B)独立确定工作目标(C)执行目标管理(D)营造积极的组织

平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（ ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。(A)客户(B)外部流程(C

（）在参与考评时，常受人际关系状况的影响。(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)外部人员考评

基于目标管理的绩效评价法中，上下级绩效目标的关系实质是（）(A)权利——义务关系(B)命令——执行关系(C)目标——手段关系(D)指导——服从关

影响考核者培训的因素不包括（）。(A)项目设计(B)目标设定(C)考核者的能力(D)考核者的职位

一个企业的市场份额也就是该企业的客户份额。(A)对(B)错

绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。(A)对(B)错

平衡计分卡，简称BSC，是（）于1992年发明并推广的。(A)卡普兰和诺顿(B)莫博涅和史密斯(C)马库斯和肯德尔(D)史密斯和肯德尔

（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(A)绩效管理制度(B)绩效管理目标(C)绩效管理方法(D)绩效管理内容

反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。(A)对(B)错

（）就像启明星，是组织永远不可及的追求。(A)使命(B)核心价值观(C)愿景(D)战略

是创造绩效的原动力。