选择题：[填空题,2.5分] 服务中间商主要有（　）、（　）、（　）等。。。

下列经济业务会影响营业利润的是（　　）。A．固定资产减值损失的计提 B．固定资产的清理损益C．无形资产所有权的转让损益 D．政府补贴

采用在产品按定额成本计价法的企业,为了使各项消耗定额或费用定额比较准确,应经常修订定额。（ ）

与传统的服务观念不同的是，现代服务包括( )。 A.售前服务，充分了解客户的需求，与客户加强接触，建立信任关系B.售中服务，给客户制定合理的方案，帮助客户解决实

“建立零抱怨系统”要求企业做到( )。 A.用长期优质的服务将客户包围，使得竞争对手没有机会接近客户B.设立客户服务热线，提供24小时服务，并承诺在最短时间内改

关系营销销