多选题：零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。

题目内容：

零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。 A．拟定零缺陷管理方针
B．制定零缺陷管理计划
C．进行零缺陷管理活动分工
D．开展零缺陷小组活动
E．管理效果考核及实施奖惩

参考答案：

答案解析：

因果分析法的程序主要包括（　　）。

因果分析法的程序主要包括（　　）。 A．制定寻找质量问题的计划 B．确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题 C．发动饭店全体管理人员和员工共同

分类：中级旅游经济题型：多选题

本案中T3塔的组焊工作，可由（　　）完成。A．施工单位 B．压力容器安装单位 C．A3级压力容器制造单位 D．锅炉安装单位

分类：中级旅游经济题型：多选题

服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。 A．服务项目 B．服务场所 C．服务时间 D．服务效率 E．服务技能

分类：中级旅游经济题型：多选题

下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（　　）。 A．明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等 B．调动实施

分类：中级旅游经济题型：多选题

某企业采用债务法核算所得税，上一年度所得税率为33%，递延税款科目借方余额为6600元。本年所得税税率为15%，应纳税时间性差异为3000元，该企业本年递延税款

分类：中级旅游经济题型：多选题