多选题：因果分析法的程序主要包括（　　）。

题目内容：

因果分析法的程序主要包括（　　）。 A．制定寻找质量问题的计划
B．确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题
C．发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因
D．将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上
E．拟定解决质量问题的途径并予以实施

参考答案：

答案解析：

本案中T3塔的组焊工作，可由（　　）完成。

本案中T3塔的组焊工作，可由（　　）完成。A．施工单位 B．压力容器安装单位 C．A3级压力容器制造单位 D．锅炉安装单位

分类：中级旅游经济题型：多选题

服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。 A．服务项目 B．服务场所 C．服务时间 D．服务效率 E．服务技能

分类：中级旅游经济题型：多选题

下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（　　）。 A．明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等 B．调动实施

分类：中级旅游经济题型：多选题

某企业采用债务法核算所得税，上一年度所得税率为33%，递延税款科目借方余额为6600元。本年所得税税率为15%，应纳税时间性差异为3000元，该企业本年递延税款

分类：中级旅游经济题型：多选题

公司因将股份奖励给本公司职工而收购本公司股份的，不得超过本公司已发行股份总额的（　　）。A．15% B．10% C．5% D．1%

分类：中级旅游经济题型：多选题