选择题：改革开放后各种中介机构在用人单位与劳动力的对接上发挥了重要的积极作用。当然，也有一些负面的影响。公共就业服务机构应为劳动者免费提供下列服务（）。

人力资源管理的维持功能是指（　　）。A.让已经加入的员工继续留在本企业 B.提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境 C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策 D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会

劳动争议处理的一般程序包括()。A:协商、调解、仲裁和诉讼 B:调解、投诉、仲裁和诉讼 C:协商、调解、投诉和诉讼 D:协商、投诉和仲裁

对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有()。A:团体比较理论 B:社会比较理论 C:说服性辩论 D:辩论 E:差异性

工作分析在企业管理中的作用不包括().A:进行工作评价 B:优化组织结构 C:支持企业战略 D:树立职业化意识

组织承诺是指（ ）。A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验 C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度 D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度