不定项选择题:根据下列要求回答。导游员A提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10千米的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等A赶到机场

  • 题目分类:导游实务
  • 题目类型:不定项选择题
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题目内容:
根据下列要求回答。导游员A提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10千米的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等A赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。A赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把A换掉。到了酒店,正当A在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,A迅速把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当A办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,A这才松了一口气。(每题有一个或多个正确答案)根据题中所述,A未按时赶到机场迎接客人,属于(  )。 A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接
参考答案:
答案解析:

下列场所,哪个不适宜选用感温探测器( )。

下列场所,哪个不适宜选用感温探测器( )。A.厨房、发电机房 B.汽车库 C.客房、书库、电气火灾危险 D.烘干房

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组织结构模式包括(  )等组织结构。

组织结构模式包括(  )等组织结构。A.职能 B.线性 C.矩阵 D.事业部 E.方形

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(  )的原则是学用一致、按需施教、知识技能培训与组织文件培训兼顾、严格考核和择优嘉奖。

(  )的原则是学用一致、按需施教、知识技能培训与组织文件培训兼顾、严格考核和择优嘉奖。A.培训 B.择优 C.开发 D.运用

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(  )是指人力资源部门根据组织规划的需要,为每个成员合理分配工作,保证其能力能够适应工作职责的需要。

(  )是指人力资源部门根据组织规划的需要,为每个成员合理分配工作,保证其能力能够适应工作职责的需要。A.人力资源管理 B.组织规划 C.人员任用 D.人员培训

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数据是为了用来记录客观事物的(  )的抽象符号。

数据是为了用来记录客观事物的(  )的抽象符号。A.单据 B.性质 C.数据 D.特征 E.形态

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