单选题：一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（　）米的布。

导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的（　）特征。

遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（　）

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）

导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。

旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。