判断题：遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（　）

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）

导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。

旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。

从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么?

旅游中期阶段的旅游者通常表现出（　）。