题目内容：
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
参考答案：
答案解析：
判断题：地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：判断题
- 查看权限：VIP
导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
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旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
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从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么?
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旅游中期阶段的旅游者通常表现出（ ）。
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导游服务独立性强的具体表现有哪些?
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