多选题：对于全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照（　　）的原则处理。

题目内容：

对于全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照（　　）的原则处理。 A．有理
B．有礼
C．有利
D．有节

参考答案：

答案解析：

导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（　　）。

导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（　　）。A．个性化服务或功能性服务 B．情绪性服务或机能服务 C．功能性服务或机能服务 D．心理服务或情绪性

分类：导游实务题型：多选题

下列关于林地和林木的描述正确的有（　　）。A．个人和集体合作造林后，该林木应属个人和集体共同拥有 B．企业或者各人通过合法买卖可以取得森林资源的所有权 C．由于

分类：导游实务题型：多选题

导游与游客交往时，（　　）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客 B．以礼待客 C．以诚待客 D．双赢无败

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高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。

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