选择题:下列属于项目管理的三项重要约束的有()。A:范围 B:成本 C:资金 D:时间 E:效率 题目分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 下列属于项目管理的三项重要约束的有()。 A:范围 B:成本 C:资金 D:时间 E:效率 参考答案: 答案解析:
服务质量的特点主要体现在()。A:服务质量的主观性 B:服务质量的过程性 C:服务质量的感知性 D:服务质量的变动性 E:服务质量的整体性 服务质量的特点主要体现在()。A:服务质量的主观性 B:服务质量的过程性 C:服务质量的感知性 D:服务质量的变动性 E:服务质量的整体性 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果 B:服务投诉和服务纠纷较难处理 C:服务不能 服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果 B:服务投诉和服务纠纷较难处理 C:服务不能 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
以下属于人员促销的特点的是()。A:直接沟通 B:高度可信性 C:具有培植效益 D:产生直接的行为反应 E:费用较高 以下属于人员促销的特点的是()。A:直接沟通 B:高度可信性 C:具有培植效益 D:产生直接的行为反应 E:费用较高 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
通信企业建立客户管理系统,包括()。A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理 通信企业建立客户管理系统,包括()。A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
通信企业定价的影响因素有()。A:成本因素 B:需求因素 C:竞争因素 D:供给因素 E:价格规制因素 通信企业定价的影响因素有()。A:成本因素 B:需求因素 C:竞争因素 D:供给因素 E:价格规制因素 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案