题目内容：
通信企业建立客户管理系统，包括()。
A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理
参考答案：
答案解析：
选择题：通信企业建立客户管理系统，包括()。A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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通信企业定价的影响因素有()。A:成本因素 B:需求因素 C:竞争因素 D:供给因素 E:价格规制因素
通信企业定价的影响因素有()。A:成本因素 B:需求因素 C:竞争因素 D:供给因素 E:价格规制因素
下列有关交叉补贴的叙述，正确的是()。A:所有业务的资费都高于成本 B:电信业发展初期，有利于促进用户规模的迅速扩大 C:电信业发展初期，可以降低用户使用通信业
下列有关交叉补贴的叙述，正确的是()。A:所有业务的资费都高于成本 B:电信业发展初期，有利于促进用户规模的迅速扩大 C:电信业发展初期，可以降低用户使用通信业
投递的基本方式有()。A:按址投递 B:按区投递 C:按时投递 D:局内投交 E:按片投递
投递的基本方式有()。A:按址投递 B:按区投递 C:按时投递 D:局内投交 E:按片投递
在竹叶石膏汤中不能见到的临床表现是A:虚烦不寐 B:气逆欲呕 C:心胸烦闷 D:身热多汗 E:舌红苔腻解题思路：竹叶石膏汤主治伤寒、温病、暑病余热未清，气津两伤
在竹叶石膏汤中不能见到的临床表现是A:虚烦不寐 B:气逆欲呕 C:心胸烦闷 D:身热多汗 E:舌红苔腻解题思路：竹叶石膏汤主治伤寒、温病、暑病余热未清，气津两伤
下列哪个方剂可用于治疗风湿在表之痹症A:羌活胜湿汤 B:小青龙汤 C:独活寄生汤 D:防己黄芪汤 E:九味羌活汤
下列哪个方剂可用于治疗风湿在表之痹症A:羌活胜湿汤 B:小青龙汤 C:独活寄生汤 D:防己黄芪汤 E:九味羌活汤