多选题：关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（ ）。A时间跨度较大B考评员工的短期表现C能作定性分析D记录和观察费时费力E不能具体区分工作行为的重要性程度

（ ），是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。A绩效改进B绩效措施C绩效方法D绩效操作

为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（ ）申诉机会。A一次B两次C三次D多次

以下关于绩效计划的表述中，不正确的是（ ）。A绩效计划是一个双向沟通的过程B参与和承诺是制定绩效计划的前提C在计划沟通前主管应制定总体目标D绩效计划是关于工作目标和标准的契约

整个培训教学方案的重心是（ ）。A确定教学方法B设计教学方式C选定教学工具D分配教学时间

培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（ ）。A业绩考核记录B员工技能测试C工作岗位分析D组织行为规范E员工填写的培训需求问卷