选择题：在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。A.信息收集来源和方法 B.比较好的信息来源 C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料

题目内容：

在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。

A.信息收集来源和方法 B.比较好的信息来源 C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料 D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况

参考答案：
答案解析：

（ ）是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。A.流动性资产比率 B.流动性资产 C.现金储备 D.自用性资产

（ ）是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。A.流动性资产比率 B.流动性资产 C.现金储备 D.自用性资产

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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综合理财规划服务的主要特征不包括（　　）。A.全面性 B.长期性 C.稳定性 D.专业性

综合理财规划服务的主要特征不包括（　　）。A.全面性 B.长期性 C.稳定性 D.专业性

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好

一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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提供优异的客户服务的措施不包括（　　）A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好创新服务 D.做好超常服务

提供优异的客户服务的措施不包括（　　）A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好创新服务 D.做好超常服务

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展（ ）阶段的特点。A.体验消费 B.理性消费 C.感性消费 D.感情消费

追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展（ ）阶段的特点。A.体验消费 B.理性消费 C.感性消费 D.感情消费

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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