选择题:( )是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。A.流动性资产比率 B.流动性资产 C.现金储备 D.自用性资产 题目分类: 个人理财(中级) 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: ( )是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。 A.流动性资产比率 B.流动性资产 C.现金储备 D.自用性资产 参考答案: 答案解析:
综合理财规划服务的主要特征不包括( )。A.全面性 B.长期性 C.稳定性 D.专业性 综合理财规划服务的主要特征不包括( )。A.全面性 B.长期性 C.稳定性 D.专业性 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好 一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
提供优异的客户服务的措施不包括( )A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好创新服务 D.做好超常服务 提供优异的客户服务的措施不包括( )A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好创新服务 D.做好超常服务 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展( )阶段的特点。A.体验消费 B.理性消费 C.感性消费 D.感情消费 追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展( )阶段的特点。A.体验消费 B.理性消费 C.感性消费 D.感情消费 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
客户消费观念变化的第三阶段是( )A.体验消费 B.物质消费 C.理性消费 D.感情消费 客户消费观念变化的第三阶段是( )A.体验消费 B.物质消费 C.理性消费 D.感情消费 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案