选择题：以下不属于11185呼入业务基本处理的是()。

中央一号文件属于区域产业发展政策。（)

井口信号必须在提升信号系统内设置闭锁装置。

如发现爆破物品丢失、被盗，报告矿长，及时处理即可

只要能保证安全，同一层罐笼内人员与物料可以混提。

情绪不稳定的人很难接受困难，对投诉工作产生抵触心理，导致客户人员的心态和服务质量出现一定的（)。