情绪不稳定的人很难接受困难,对投诉工作产生抵触心理,导致客户人员的心态和服务质量出现一定的()。 情绪不稳定的人很难接受困难,对投诉工作产生抵触心理,导致客户人员的心态和服务质量出现一定的()。 分类:远程教育 题型:选择题 查看答案