情绪不稳定的人很难接受困难,对投诉工作产生抵触心理,导致客户人员的心态和服务质量出现一定的()。 情绪不稳定的人很难接受困难,对投诉工作产生抵触心理,导致客户人员的心态和服务质量出现一定的()。 分类:计算机考试 题型:选择题 查看答案
良好的自我情绪管理可以让每次投诉都能成长的一个契机,通过吸取教训和经验,不断改进,从而使工作进入(). 良好的自我情绪管理可以让每次投诉都能成长的一个契机,通过吸取教训和经验,不断改进,从而使工作进入(). 分类:计算机考试 题型:选择题 查看答案