题目内容:
三诺公司为了更好地激励和评价员工,建立起一套绩效管理制度,从“德、能、勤、绩”进行考评,考评程序和方法都进行了明确,并且细化了各项指标。考评时根据考评人实际行为,对照指标标准,即可得出考评最终结果。这套方法实施了一个周期后,公司对绩效制度进行评估,发现了一些问题,包括一些大家认为工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面,另外,一些部门主管对考评结果排名次的方式有抵触。
比如设备部经理说:“考评方案需要调整,考评指标多达十几个,却不能真实反映我们的实际工作业绩。我们负责公司所有设备的维护,责任重大,任何一次工作失误,都会给公司带来生命和财产损失。但是指标上却无法体现这一点。”
行政部经理也说:“我们部门的工作琐碎繁杂,主要任务就是不折不扣执行总经理办的指令,指标中的创新能力对我们没什么实际意义,我们怎么打分?”
销售部经理抱怨说:“考评使用部门互评的方式,我们为了公司业绩免不了会接受客户的一些特殊需求,往往会得罪人,让其他部门给我们打分,怎么保证公平公正?”
出现这样的问题,公司和人力资源部都感到十分棘手,年度考评结果排在后面的员工中有一些是平时积极努力的员工,按照考评制度,这些员工需要降职或降薪。对于各部门反馈的问题和抵触,下一步将怎样调整考评方案?
问题:
1.该公司在绩效管理中主要存在哪些问题?
2.针对存在的问题,如何调整绩效考核方案?
参考答案:
答案解析: