题目内容：
平衡计分卡的主要内容包括（ ）。
A．财务指标 B．客户满意
C．内部业务流程
D．学习和成长
E．对标情况
参考答案：
答案解析：
多选题：平衡计分卡的主要内容包括（ ）。
- 题目分类：二级专业技能
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．客户满意
C．内部业务流程
D．学习和成长
E．对标情况
B．客户满意
C．内部业务流程
D．学习和成长
E．对标情况
可燃气体的燃烧方式有（ ）。
可燃气体的燃烧方式有（ ）。 A．表面燃烧 B．扩散燃烧 C．分解燃烧 D．蒸发燃烧 E．预混燃烧
戴明环包括计划、执行、检查、修改完善四个过程。（ ）
戴明环包括计划、执行、检查、修改完善四个过程。（ ）
为了巩固培训效果，培训人员可建议管理者采取（ ）等方法。
为了巩固培训效果，培训人员可建议管理者采取（ ）等方法。A．建立学习小组 B．要求受训者制订行动计划 C．营造支持性的工作环境 D．多阶段培训方案 E．加强考
培训评估方法包括访谈法、对比法、自我评估法和（ ）等。
培训评估方法包括访谈法、对比法、自我评估法和（ ）等。A．行为观察法 B．成本一收益评价法 C．技能竞赛 D．外聘专家评估
运用定性评估方法评估学员的培训效果，主要采用（ ）方法。
运用定性评估方法评估学员的培训效果，主要采用（ ）方法。A．培训效果调查表 B．成本一收益评价 C．技能竞赛 D．外聘专家评估