导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。

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面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应做到( )。

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导游人员向旅游者道歉最常用的方式是( )。

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清淡少盐的膳食是指( )。

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导游人员在为游客做购物指导时应注意( )。

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