不定项选择题：对质量目标正确的理解是（　　）。

题目内容：

对质量目标正确的理解是（　　）。 A．质量目标应在质量方针提供的框架内制定
B．不一定包括满足产品要求的内容
C．应在组织的相关职能和层次上展开
D．应是可测量的

参考答案：

答案解析：

顾客满意度的原因变量是（　　）。

顾客满意度的原因变量是（　　）。 A．品牌形象 B．顾客满意度 C．预期质量 D．感知质量

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

有些顾客在购买前，通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象，这说明该公司满意指数模型中的（　　）变量。 A．品牌形象 B．感知质量 C．预期

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

培训需求分析的具体作用有（　　）。A．有利于找出解决问题的方法 B．有利于进行前瞻性预测分析 C．有利于促进企业各方达成共识 D．有利于进行培训成本的预

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

公司安排小张周六上午加班半天后，人力资源部应当建议用人部门（　　）。A．安排小张周一补休一天 B．安排小张周一补休一天或支付不低于日工资标准2倍的报酬 C．

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

一般来说，人员录用的主要策略有多重淘汰式、（　　）和结合式。A．逐一淘汰式 B．补偿式 C．单一选择式 D．多重选择式

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题