不定项选择题：有些顾客在购买前，通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象，这说明该公司满意指数模型中的（　　）变量。

题目内容：

有些顾客在购买前，通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象，这说明该公司满意指数模型中的（　　）变量。 A．品牌形象
B．感知质量
C．预期质量
D．感知价值

参考答案：

答案解析：

培训需求分析的具体作用有（　　）。

培训需求分析的具体作用有（　　）。A．有利于找出解决问题的方法 B．有利于进行前瞻性预测分析 C．有利于促进企业各方达成共识 D．有利于进行培训成本的预

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

公司安排小张周六上午加班半天后，人力资源部应当建议用人部门（　　）。A．安排小张周一补休一天 B．安排小张周一补休一天或支付不低于日工资标准2倍的报酬 C．

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

一般来说，人员录用的主要策略有多重淘汰式、（　　）和结合式。A．逐一淘汰式 B．补偿式 C．单一选择式 D．多重选择式

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

费用预算与执行的原则是（　　）。A．“分头预算、总体执行” B．“总体预算，个案控制，分头执行” C．“总体预算、分头执行” D．“分头预算，总体控制，

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

如图，长方形ABCD的两条边长分别为8m和6m，四边形OEFG的面积是4m2，则阴影部分的面积为（　　）。 A．32m2 B．28m2 C．24m2 D．20

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题