对外部客户的满意度的评估属于(A)反应层面(B)行为层面(C)学习层面(D)结果层面

以下不属于是管理者开发行动采用的方法的是(A)正规教育(B)构建学习型组织(C)人际互助(D)在职体验

时间跨度为3—5年以上的培训计划是指(A)短期培训计划(B)中期培训计划(C)长期培训计划(D)年度培训计划

由上级主管者记录员工平时工作中的关键事件，为测评提供依据的是(A)关键事件法(B)观察法(C)面谈法(D)问卷调查法

所有学习者皆可用条件反射来解释的是(A)行为学派(B)认知学派(C)建构学派(D)人本学派

实施生涯目标的途径很多，在做规划时必须要考虑到自己的特质、社会环境、组织环境等选择确实可行的途径，这是遵循职业生涯管理的(A)清晰性原则(B)挑战性原则

角色扮演法最常用于培训(A)团队技能(B)解决问题能力(C)人际关系(D)实际操作能力

以下关于员工培训的说法错误的是(A)促进员工个人素质的全面提高(B)推动企业文化的完善与形成(C)提高员工的自我认识水平(D)培训是“灵丹妙药”

以下不属于影响培训成果转化的因素的是(A)学员个人特征(B)培训项目的设计(C)工作环境(D)培训的学习所得

时间跨度为3—5年以上的培训计划是指(A)短期培训计划(B)中期培训计划(C)长期培训计划(D)年度培训计划

对柯克帕特里克的四级评估法内容作了最大变化且是最有价值的变化的是(A)菲利普斯的ROI过程模型(B)考夫曼的五层次评估模型(C)CIRO评估模型(

参加培训的员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训是(A)岗前培训(B)脱岗培训(C)在职培训(D)全员培训

商业游戏主要用于开发(A)决策能力(B)领导变革技能(C)管理技能(D)工作技能

培训实施前的准备工作需要做(A)接待、协议、通知、场所、设施、环境、后勤等方面的工作(B)接待、协议、通知、场所、设施、环境、后勤、控制等方面的工作(

企业员工教育培训与普通教育的根本区别在于(A)科学性和理论性(B)针对性和实践性(C)系统性和完备性(D)严密性和全面性

学员取得的结果能够真正反映绩效的差别的是(A)标准相关度(B)信度(C)区分度(D)可行性

企业员工培训需要一套完善的制度和长远的培训计划以及一套考核与评价办法，以提高培训回报率，这实际上是(A)提高自学，加大岗位培训力度(B)完善培训制度，提

以下不是培训需求信息的搜集方法的是(A)观察法(B)面谈法(C)胜任力素质模型(D)问卷调查法

以下不属于是员工培训协议的内容的是(A)培训费用的支付说明(B)培训学习期限的说明(C)违约(D)培训形式

培训对象不同决定了培训方法的不同，说明培训的(A)多样性(B)针对性(C)灵活性(D)多维性

最传统的培训方式是(A)讲座法(B)视听法(C)案例分析法(D)管理游戏法

以下属于专门培训的是(A)打字(B)阅读(C)办公自动化(D)操纵特殊的机器

培训成果转化的助推器是(A)性格特征(B)个人能力(C)转化动机(D)转化氛围

对成人学习者的特点描述错误的是(A)拥有认知需求，具有清楚的自我概念(B)拥有丰富的学习经验和工作经验(C)以生活为中心且以问题为导向(D)学习

强调充分发挥人的学习潜能和价值的是(A)行为学派(B)认知学派(C)建构学派(D)人本学派