马斯洛在1943年出版的《人的动机理论》一书中提出了著名的需要层次理论。A) 正确B) 错误

按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（ ）沟通两种。A)语言B)正式C)双向D)横向

表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（ ）。A)气质B)性格C)能力D)兴趣

有很多人组成的集合体就是群体。（ ）A) 正确B) 错误

下列（ ）属于冲突管理的策略。A)树立高级目标B)增进沟通与理解C)采用强制方法D)协商、调解和仲裁解决E)解决问题

特殊能力是大多数活动所共同需要的能力。（ ）A) 正确B) 错误

我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（ ）现象。A)社会抑制B)社会惰化C)社会助长D)从众

社会刻板印象是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。A) 正确B) 错误

语言沟通包括（ ）。A)口头沟通B)非语言沟通C)书面沟通D)非正式沟通E)单向沟通

处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面

有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（ ）。A)非正式群体B)正式群体C)小群体D)参照群体

影响人际关系的因素有（ ）。A)相似性B)互补性C)交往的频率D)距离的远近E)外貌

归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。A) 正确B) 错误

领导者的权威来自于强制性影响力。（ ）A) 正确B) 错误

一位厂长说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（  ）。A)法定权B)奖赏权C)专家权D)参照

影响群体凝聚力的因素包括（ ）。A)外部竞争和挑战B)群体规模C)领导风格D)群体压力E)过去的成功经验

冲突是由于（ ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。A)组织B)群体C)利益D)目标

管理方格图中的贫乏型领导是（ ） 。A)关心生产和效率，不关心人B)关心人而不关心工作或生产C)对人和对生产都关心D)对人对工作都不关心

“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述是影响人际关系的相似性因素。（ ）A) 正确B) 错误

自我管理型团队的组成人数通常是（ ）。A)5人以下B)5～10人C)10～15人D)15人以上

有效团队具备的特点包括（ ）。A)认同的目标B)互补的技能C)相互之间的信任D)一致的承诺E)良好的沟通

下面（ ）属于群体。A)邻居B)同乘一辆车的人C)同一支球队的队友D)同在一家餐厅吃饭的人

德尔菲法由美国广告策划人奥斯本在上世纪40年代首先提出。（  ）A) 正确B) 错误

情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（ ）。A)低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高关系低工作B)高工作低关系→高工作高关系→高关

在心理学中的个性或人格是同一概念。（ ）A) 正确B) 错误