选择题：市场失效主要表现在哪些方面？

政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（　　）。选择一项：a. 前资本主义时期b. 当代资本主义时期c. 自由资本主义时期 恭喜您回答

CI战略其内涵实质上是一种是（　　）战略。A.文化B.市场竞争C.管理D.发展

[多选题,10分] 企业CRM实施失败的原因可能有（ ）A.企业缺乏客户战略B.对企业业务流程做相应的调整C.客户数据质量不高D.对企业员工进行培训

[多选题,2分]产品的构成要素有（ ）A.服务领域和对象B.价格C.质量D.安全性E.服务

[多选题,2分]按照产品整体观念，可以把产品分为（ ）A.实质产品B.虚拟产品C.形式产品D.附加产品E.标准产品