头脑冷静是指导游人员在旅游过程中应始终保持头脑清醒,( )。

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大众旅游时期导游服务的主要特征是( )。

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“社交注视区”位于面部的( )。

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对个体散客,沿途导游服务可采取对话的形式进行。( )

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