题目内容：
下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（ ）。
A．员工素质 B．环境品质
C．设施品质
D．产品品质
E．体系品质
参考答案：
答案解析：
多选题：下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（ ）。
- 题目分类：中级旅游经济
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．环境品质
C．设施品质
D．产品品质
E．体系品质
B．环境品质
C．设施品质
D．产品品质
E．体系品质
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（ ）。
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（ ）。 A．零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理 B．零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零 C．以“零缺陷”为管理目标 D．实
为了建造厂房，甲公司于2002年4月1日从银行专门借入一笔款项。2002年9月10日工程按设计要求全部完工，9月30日工
为了建造厂房，甲公司于2002年4月1日从银行专门借入一笔款项。2002年9月10日工程按设计要求全部完工，9月30日工程验收达到合格，10月5日办理工程竣工结
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要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（ ）的服务。 A．差异化 B．标准化 C．规范化 D．统一化
（共用题干）女，22岁，因肥胖闭经拟诊为多囊卵巢综合征。关于多囊卵巢综合征，妇科检查时最明显的阳性体征是（ ）
（共用题干）女，22岁，因肥胖闭经拟诊为多囊卵巢综合征。关于多囊卵巢综合征，妇科检查时最明显的阳性体征是（ ）A．子宫明显增大 B．单侧卵巢增大 C．双侧卵巢增
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运输企业组织机构设计应该遵循的原则有（ ）。 A．有效性原则 B．统一指挥原则 C．执行与监督机制合并原则 D．有效管理幅度原则 E．灵活性原则