转移途中的服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节,所谓转移是指( )。

转移途中的服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节,所谓转移是指( )。

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在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。

在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。

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如果游客是在( )突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。

如果游客是在( )突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。

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在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )

在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )

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导游人员应掌握相关的__________和__________知识,熟悉目的地国家的社会、经济体制,了解当地的风土民情、

导游人员应掌握相关的__________和__________知识,熟悉目的地国家的社会、经济体制,了解当地的风土民情、婚丧嫁娶习俗、宗教信仰情况和禁忌习俗。

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