会议程序一般需经过(  )的流程。

会议程序一般需经过(  )的流程。 A.“计划→协调→控制” B.“协调→计划→控制” C.“议题→议论→议决” D.“议论→议题→议决”

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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是(  )。

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是(  )。 A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“你快点!那么磨蹭

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测量态度的间接方法包括(  )。

测量态度的间接方法包括(  )。 A.内省法 B.投射法 C.行为反应测量法 D.量表法

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度假型酒店与商务型酒店相比具有(  )。

度假型酒店与商务型酒店相比具有(  )。A.较强的服务能力 B.地方和季节特色 C.高效、快捷的服务 D.提供先进的通讯工具

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下列对请示这一文种表述正确的是(  )。

下列对请示这一文种表述正确的是(  )。A.请批必须对应,有请示,也就有批复 B.机构变化、人事任免属于求示性请示 C.凡是需要批准才能进行的事情,都必须使用请

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